سياسة الإرجاع والاسترداد
نشكركم على التسوق في إيتاليان كورنر . رضاكم يهمنا، ونسعى لضمان حصولكم على تجربة تسوق مميزة. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية.
المرتجعات
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم عملية إرجاع سهلة ومريحة. لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا على info@italianocorner.com في غضون 30 يومًا من استلام طلبك لطلب إذن الإرجاع.
- يرجى ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع في بريدك الإلكتروني.
- سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات إضافية، بما في ذلك عنوان الشحن المرتجع.
- قم بتغليف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية وأعد شحنه إلينا. أنت مسؤول عن تكاليف الشحن للإرجاع، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو بسبب عيب في المنتج.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحص المنتج للتأكد من مطابقته لمعايير الإرجاع الخاصة بنا.
المبالغ المستردة
في حال الموافقة على طلب الإرجاع، سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 30 يومًا. يشمل المبلغ المسترد سعر المنتج فقط، باستثناء رسوم الشحن. يُرجى العلم أن ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك قد يستغرق وقتًا إضافيًا، وذلك بحسب مزود خدمة الدفع.
البورصات
إذا رغبتَ في استبدال منتج بمقاس أو لون أو تصميم مختلف، يُرجى اتباع إجراءات الإرجاع الموضحة أعلاه، مع الإشارة في بريدك الإلكتروني إلى رغبتك في الاستبدال. بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة طلب الاستبدال وشحن المنتج الجديد إليك.
السلع التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى الاتصال بنا فوراً على البريد الإلكتروني Info@italianocorner.com
مع إرفاق صور توضح الضرر أو العيب. سنعمل معكم على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن، سواء كان ذلك عن طريق الاستبدال أو التبديل أو استرداد المبلغ.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، بما في ذلك:
- بطاقات الهدايا
- منتجات مصممة حسب الطلب أو شخصية
- سلع التصفية أو التخفيضات
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، فلا تترددوا في الاتصال بنا على البريد الإلكتروني Info@italianocorner.com
فريق خدمة العملاء الودود لدينا موجود هنا لمساعدتك وضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك مع Dan River Textiles استثنائية.
