في Italian Corner، نحرص على أن يصل طلبك إليك بسرعة وأمان وبأفضل حالة ممكنة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. تجهيز الطلبات
يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل. وبمجرد تجهيز طلبك، سنقوم بإبلاغك بأنه في طريقه إليك.
2. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب موقعك داخل جمهورية مصر العربية:
- القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام.
- الإسكندرية والمدن الرئيسية: من 2 إلى 4 أيام.
- باقي المحافظات: من 3 إلى 6 أيام.
- المناطق النائية: من 5 إلى 7 أيام.
ملاحظة: هذه المدد تقديرية وقد تختلف قليلًا وفقًا لظروف شركة الشحن.
3. رسوم الشحن
تعتمد رسوم الشحن على موقع التسليم، ويتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
لا تتوفر خدمة الشحن المجاني حاليًا، وتُحدد رسوم الشحن وفقًا للمحافظة التي يتم الشحن إليها.
4. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص طلبك أو عملية التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب.
- رسائل صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
- نموذج التواصل الموجود على الموقع.
يسعدنا دائمًا مساعدتك.
5. الاستبدال والاسترجاع
في حال وجود أي مشكلة في طلبك، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 72 ساعة من تاريخ فتح المنتج.
إذا كان سبب المشكلة ناتجًا عن خطأ من العميل (مثل إدخال عنوان غير صحيح أو عدم استلام الشحنة)، فسيتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
نولي كل طلب عناية فائقة لضمان وصول منتجات Italian Corner إليك بأفضل جودة، ولتوفير تجربة تسوق سلسة ومميزة في كل مرة.
